Zwroty i Reklamacje
Zwroty
Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały oczekiwania klientów. Jeśli jednak zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy przesłać informację o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: kreatywnesiostrypl@gmail.com
Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Adres do zwrotów:
Beauty Agents Sp z o o
ul.Hanasiewicza 20b/4
35-103 Rzeszów
Produkty personalizowane – brak możliwości zwrotu
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to w szczególności produktów personalizowanych, takich jak:
- notesy z imieniem, z własna inspiracją
- personalizowane plany lekcji,
- zdrapki wykonywane na zamówienie,
- produkty tworzone według indywidualnych ustaleń klienta.
Prosimy o przemyślane zakupy w przypadku zamówień personalizowanych.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt posiada wadę, został uszkodzony w transporcie lub jest niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację.
Reklamacje prosimy składać drogą mailową na adres: kreatywnesiostrypl@gmail.com
W wiadomości prosimy podać:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
Adres do reklamacji:
Beauty Agents Sp z o o
ul. Hanasiewicza 20b/4
35-103 Rzeszów
Kontakt
W razie pytań zapraszamy do kontaktu:
E-mail: kreatywnesiostrypl@gmail.com
Telefon: 880381418
